Descrizione
Il marketing sociale dei servizi alla persona. L'introduzione nel 1994 della Carta dei Servizi Pubblici ha stimolato l'attenzione verso le strategie di marketing anche nel mondo dei servizi sociali. Nei servizi alla persona, specie in quelli pubblici, l'innovazione sociale fondamentale è rappresentata dalla partecipazione dell'utente alla gestione dei servizi. Prendere in considerazione l'utente diviene una strategia che il servizio pubblico può attivare per ridurre i costi e per uscire da dinamiche autoreferenziali del servizio stesso. Il volume presenta anche le principali metodologie della psicologia di comunità come strumenti possibili per realizzare politiche di marketing sociale all'interno dei servizi.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13:9788874665167
ISBN-10:8874665164
Titolo:Il marketing sociale dei servizi alla persona
Autore: Gioacchino Lavanco , Serenella Pisciotta
Editore:Carocci
Data Pubblicazione:2007
Collana:I manuali
Pagine:174
Genere:gestione e servizi ausiliari
Classificazione:Vendite e marketing
Argomenti :MarketingAssistenza sociale
